Seguimiento de pedidos
Tu pedido, paso a paso
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un correo de confirmación con el enlace de seguimiento, siempre que el transportista lo facilite.
01
Confirmación
Te enviamos un correo después de completar la compra.
02
Preparación y salida
Al entregarlo al transportista, recibirás la información de envío.
03
Entrega
El plazo estimado es de 7 a 15 días laborables desde el envío.
¿El enlace aún no muestra movimientos?
Algunos transportistas tardan entre 24 y 48 horas laborables en activar el seguimiento. Si pasado ese tiempo no hay información, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a needhelp@woodnexaia.com.
Incidencias de entrega
Si el paquete figura como entregado y no lo encuentras, comprueba el lugar de entrega y pregunta a las personas que puedan haberlo recibido. Después, contacta con nosotros indicando el número de pedido para que podamos ayudarte.
Consulta los plazos, costes y zonas disponibles en nuestra Política de envíos.