Preguntas frecuentes

Actualmente realizamos entregas en España. La disponibilidad final se confirma al introducir la dirección en el proceso de compra.

El envío cuesta 9,90 € para pedidos inferiores a 100 €. Es gratuito a partir de 100 €. El importe aplicable se muestra antes de pagar.

La entrega estimada es de 7 a 15 días laborables desde que el pedido se entrega al transportista. Recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

La tienda muestra las opciones disponibles en el pago. Actualmente pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. Todos los cobros se realizan en euros.

Sí. Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables. El coste de envío, si corresponde, se informa por separado antes de confirmar la compra.

Escríbenos cuanto antes. Si aún no se ha enviado, intentaremos detenerlo. Si ya está en tránsito, podrás solicitar la devolución tras recibirlo. Consulta la página de Cancelación de pedidos.

Ofrecemos un plazo comercial de 38 días naturales desde la recepción. Además, los consumidores conservan el derecho legal de desistimiento de 14 días. Debes contactar con nosotros antes de enviar el artículo.

En devoluciones por cambio de opinión, el cliente asume el coste directo del transporte salvo que acordemos otra cosa. Si el artículo llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad cubierta, organizaremos una solución sin coste.

Para consumidores en España, los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable, actualmente de tres años desde la entrega. Esta garantía no cubre el desgaste normal, el uso inadecuado o daños ajenos a una falta de conformidad.